依據全球搶先的研究和咨詢公司Gartner的最新猜測，由于Covid-19的影響，2020年全球IT開銷估計將達到3.4萬億美元，比2019年下降8％。

冠狀病毒大盛行和全球經濟闌珊的影響正在使企業(yè)CIO們優(yōu)先考慮在技能和服務上的開銷，這些開銷被認為是“關鍵使命”，而不是旨在增加或轉型的舉措。

Gartner副總裁John-David Lovelock表示：“CIO已著手進行緊迫成本優(yōu)化，這意味著將最小化投資并按優(yōu)先順序排列以維持業(yè)務作業(yè)的運營，這將成為2020年大多數企業(yè)的頭等大事。” 。

“復蘇不會遵從以前的形式，因為跟著公共衛(wèi)生，社會和商業(yè)約束的開始減弱，這場闌珊背面的力量將在供應和需求兩方面造成沖擊。”

到2020年，所有細分市場都將呈現下滑，其中設備和數據中心體系的開銷降幅最大。可是，跟著COVID-19大盛行繼續(xù)刺激遠程作業(yè)，公共云服務（歸于多個類別）等細分市場將成為猜測的亮點， 2020年將增加19％。根據云的電話和音訊傳遞以及根據云的會議，高水平的開銷也將別離增加8.9％和24.3％。

“在2020年，一些根據云計算的長時間轉型項目可能會擱置，可是Gartner猜測的2023年和2024年的總體云開銷水平將提早至2022年呈現，” Lovelock說。

Lovelock還解釋道，“2020年，IT開銷的康復將是個緩慢的過程，娛樂，航空運輸和重工業(yè)等受沖擊最嚴峻的職業(yè)將需求三年多的時間才能康復到2019年的IT開銷水平。”